Товар, який ви придбали на сайті TWICE.COM.UA, ви завжди можете обміняти або повернути, при умові, що товар не був у вжитку, а його оригінальна упаковка, товарний вигляд та споживчі властивості (етикетки, ярлики, що містять характеристики товару) збережені. У вас є 14 днів від дати відправлення, щоб повернути чи обміняти товар, придбаний на сайті TWICE.COM.UA.
ПОВЕРНЕННЯ
Щоб здійснити повернення, вам потрібно виконати наступні дії:
- ЗАПАКУВАТИ ТОВАР: Акуратно запакуйте товар в оригінальну упаковку в повній комплектації. Товари, що поставляються в комплекті, необхідно повертати теж.
- НАДІСЛАТИ ТОВАР: Зверніться до найближчого відділення Нової Пошти та відправте товар разом із бланком повернення та розрахунковим чеком.
ОБМІН
Щоб здійснити обмін, вам потрібно виконати наступні дії:
- ЗАПАКУВАТИ ТОВАР: Акуратно запакуйте товар в оригінальну упаковку в повній комплектації. Товари, що поставляються в комплекті, необхідно повертати теж.
- НАДІСЛАТИ ТОВАР: Зверніться до найближчого відділення Нової Пошти та відправте товар разом із бланком обміну та розрахунковим чеком.